인터넷 신청 시 본인인증 방식은 신청인의 이름과 주민등록번호를 입력하는 실명인증 방식입니다. 세대주가 아닌 세대원도 신청가능하며, 신청인의 출생생년도 끝자리가 인터넷 신청 5부제에 적합하여야 합니다.

네, 신청인의 출생년도 입력 단계가 있어 인터넷 신청 5부제에 적합하지 않은 경우, 신청 불가합니다.

세대주가 이미 동거인을 포함해서 신청하였거나, 또는 기존에 다른 가족에 의해 신청이 되어 있는 경우 주소지 동주민센터에 문의하여 기존 신청 자료를 취소 처리 후 재신청 하여야 합니다. 이 경우 기존 신청인이 가구원에서 동거인을 제외하여 재신청하고, 동거인은 자신을 세대주로 하여 별도 신청하시면 됩니다.

현재 인터넷 신청시 개인정보제공동의서는 출력된 인쇄물에 서명을 기재하여 파일을 업로드 하게 되어있습니다. 아이패드, 스마트폰 활용 서명은 할 수 없으며 서류는 각 동주민센터에 비치되어 있으니 출력이 어려운 경우, 이를 활용하시기 바랍니다.

대리인 신청의 경우 위임장과 대리인의 신분증을 지참하여 방문하시기 바랍니다. (방문신청 가능일자는 4.16.~5.15.)

주민등록 주소지 동주민센터에서만 신청 가능합니다.

서울시 재난 긴급생활비 지원사업은 서울시 주민등록을 기준으로 하고있습니다. 때문에, 주민등록상 타 시도인 경우에는 지원대상에 해당하지 않습니다.

별도가구로 신청이 가능한 ‘동거인’은 주민등록상 세대주와의 관계가 ‘동거인’으로 기재되는 자를 의미하며, 처제나 장인은 동거인이 아닌 가구원에 해당합니다.

네, 현재 지원방법이 서울사랑상품권(모바일)과 선불카드로 되어있어 신용불량자도 신청가능합니다.

주민등록 말소자는 신청 불가합니다.

근로 여부와 상관없이 기준(주소지, 소득)에 적합할 경우 신청 가능합니다.

거동이 어려운 고령자, 장애인 등이며, 방문일자 조정 등과 관련하여 동주민센터 담당자와 추가상담이 필요한 사항이므로 주소지 관할 동주민센터에 연락하여 주시기 바랍니다.

「출입국관리법」제31조에 따라 외국인 등록이 되어있고 체류지가 서울시인 외국인 중에서 아래의 조건(「긴급복지지원법」제5조의2 및「긴급복지지원법 시행령」제1조의2 의거) 중 하나에 해당하는 경우 신청 가능합니다.
① 대한민국 국민과 혼인 중인 사람
② 대한민국 국민인 배우자와 이혼하거나 그 배우자가 사망한 사람으로서 대한민국 국적을 가진 직계존비속(直系尊卑屬)을 돌보고 있는 사람
③「난민법」 제2조제2호에 따른 난민(難民)으로 인정된 사람
※ 외국인등록번호가 있는 외국인으로만 구성된 가구는 지원대상 아님

서울시 재난 긴급생활비 지원사업은 주민등록표상 동일 주소의 가구단위 지원입니다. 가구원 중 한 명이라도 제외대상에 해당할 경우 지원대상에 해당하지 않습니다.

주민등록 기준으로 분리된 세대가 각각 신청하시면 됩니다.

신청 후 지원결정 통지를 받을 때까지 동일 주소를 유지하여야 합니다. 단, 신청 후 주소지 이동 예정인 경우, 신청서를 제출할 때 직원에게 미리 전출계획을 알리고 소득조회 시스템 접수를 완료하면, 주소지를 이동하여도 소득조회 및 이에 따른 지원이 가능합니다.

서울시 재난긴급생활비 지원대책발표일(2020년 3월 18일 0시)을 기준으로 서울시에 주민등록이 되어 있으며, 신청 후 지원결정 통지를 받을 때까지 동일 주소를 유지하여야 합니다.
단, 신청 후 주소지 이동 예정인 경우, 신청서를 제출할 때 직원에게 미리 전출계획을 알리고 소득조회 시스템 접수를 완료하면, 주소지를 이동하여도 소득조회 및 이에 따른 지원이 가능합니다.

서울시 재난긴급생활비는 재외국민 여부와 상관없이 서울시에 주민등록이 되어있으면 신청 가능합니다.
(’20.4.10.(금) 공문 발송)

해당 가구의 주민등록표 상 세대주 및 가구원 전체를 의미합니다.

태아는 가구원에 해당하지 않습니다.

개인정보제공동의서의 가구원 성명 및 서명란에는 세대주를 포함하여 전 가구원의 동의가 반드시 필요합니다. 군 복무나 수감 중인 가구원의 경우, 이를 증빙할 서류(병적증명서, 수감증명서) 확인하여, 가구원에 포함하지 않고 소득 조사 실시 대상에서 제외됩니다.
개인정보제공동의서 예외사유는 군 복무와 수감에 한정되며, 다른 사유는 인정되지 않습니다.

지원 부적합 결정통지를 받으신 이후, 소득 재조사를 원할 경우 동주민센터를 방문하여 이의신청서를 작성하여 주시면 됩니다. 근로 유형에 따라 증빙서류가 상이하오니 이점 확인하시기 바랍니다.

[소득자료 변경신청서·신고서]

소득은 행복e음시스템(사회보장정보시스템)을 통해 조회되는 가장 최근 소득을 확인하여 조사하며, 공적이전소득(국민연금, 사학퇴직연금, 공무원퇴직연금, 별정우체국연금, 기초연금, 장애인연금 등)도 시스템에서 확인이 됩니다.

네, 기준 충족 시 중복지원 가능합니다.

서울시 재난 긴급생활비 제외대상에 해당하지 않아 신청 가능합니다.

네, 국민기초생활수급자와 차상위계층은 정부의 저소득층 한시생활지원사업 대상자이므로 중복지원이 불가하여 서울시 재난 긴급생활비 지원제외대상입니다.

아니오, 일자리사업(사회공헌·뉴딜·어르신) 참여자는 지원제외대상에 해당하지 않아 신청하시면 됩니다.

실업급여 수급자는 서울시 재난 긴급생활비 제외대상에 해당하며, 가구원 중 1인이라도 제외대상에 해당하는 자가 있다면 신청 제외 대상입니다. 실업급여가 중지되어 어려움이 계속되는 경우, 국가 및 서울형 긴급지원을 신청해 주시기 바랍니다.
조기재취업수당은 실업급여의 일종으로 보아 조기재취업수당 수급자 역시 제외대상입니다.

아니요. 아동돌봄쿠폰 지원가능 대상자는 서울시 재난 긴급생활비 지원 제외대상에 해당합니다. 아동돌봄쿠폰과 서울시 재난 긴급생활비 지원은 취사 선택할 수 있는 사항이 아니며, 3월 기준 아동수당 지원대상으로 아동돌봄쿠폰을 받을 수 있는 상태라면 서울시 재난 긴급생활비 지원대상에 해당하지 않습니다.

네, 아동수당이 중지되어 아동돌봄쿠폰 지원대상에 해당하지 않을 경우에는 서울시 재난 긴급생활비를 신청하실 수 있습니다.

신청 이후 지급방식 변경은 불가합니다.

시간적으로는 8월말까지 사용가능하며, 지급방식에 따라 사용할 수 있는 곳이 상이합니다.
- 서울사랑상품권 : 발행 자치구 관내 제로페이 가맹점(이마트, 롯데마트, 다이소 제외)에서만 사용 가능
- 선불카드 : 서울시 내 백화점, 대형마트, 사행성 업종 제외하고 사용가능

사용기한 경과 후 자동회수됩니다.

불가능하며, 세대주의 주민등록상 주소지 관할 서울사랑상품권이 지급됩니다.
(예시) 중구에 주민등록이 되어있는 자는 중구사랑상품권이 지급됨

세대주 정보를 기반으로 서울사랑상품권 지급을 위한 핀(PIN)번호 등록이 가능합니다. 세대주가 상품권 등록 후 가구원등에 선물하기 기능으로 전달하실 수 있습니다.

지원총액이 지급되며 금액별 권종 선택을 할 수 없습니다.

신한카드사 고객센터(1544-7000)에 분실신고를 하신 뒤 주소지 관할 동주민센터에 방문하셔서 재발급을 요청하시면 됩니다.

제로페이 가맹점에서 사용 가능하며 각 자치구별로 발행한 상품권은 해당 자치구에서만 사용가능합니다. 다만, 제로페이 가맹점 중 대규모점포 및 준대규모점포 등은 사용할 수 없습니다.

제로페이 가맹점이라도 이마트 등 대규모・준대규모 점포와 유흥・사행업 등에서는 상품권의 사용이 안됩니다. 재정이 투입되는 사업인 만큼 서울시에서는 소상공인 지원정책의 목적을 달성하기 위한 최소한의 사용제한을 두고 있으니 양해부탁드립니다.
※ 사용 제한 점포 : 제로페이 가맹점이라도 상품권 사용 안됨

선불카드 사용문의는 신한카드 콜센터인 1544-7000으로 하시면 됩니다.

사용이 가능한 곳
1) 백화점 : NC, AK백화점
2) 대형마트 : 홈플러스, COSTCO, 삼성전자랜드, LG전자베스트샵 등
3) 중소형마켓 : 하나로마트, 홈플러스익스프레스, GS슈퍼마켓, 이마트24, 롯데슈퍼, 롯데999, 킴스마트, 다이소, 노브랜드 등
※ 사용이 불가능한 곳 : 신세계/현대/롯데 백화점 및 이마트/롯데마트

원칙적으로 모든 병원 및 약국에서 거래 가능하며, 품목제한 없습니다.

원칙적으로 모두 거래 가능합니다. 단, 대형 프랜차이즈의 가맹점주님께서 과거 신한카드 가맹점 등록 시 제한업종으로 등록 하신 후 정보변경 없이 대형 프랜차이즈를 운영하시는 경우 거래가 제한됩니다.
※ 대형 브랜드 종류
- 대기업 프랜차이즈 : 파리바게트, 뚜레주르 등
- 프랜차이즈 커피전문점 : 스타벅스, 커피빈, 이디야, 할리스, 투썸플레이스
- 대형서점 : 교보, 영풍 등
- 기타 : bbq, 피자헛

카드 소지자 등록(안내장 명시) 후 원칙적으로 온라인 거래 가능합니다. 단, 온라인 쇼핑몰 결제 가맹점의 주소가 서울이 아니거나 업종이 제한업종으로 등록된 경우에는 거래 불가합니다.
- 다음의 경우 온라인 거래 불가합니다.
가. 각종 전자지갑(SK Pay 등)에 카드를 등록하여 사용하는 경우. 이 경우는 Pay 등록하지 않고 직접 카드번호 입력해서 결제하면 가능
나. 지마켓의 경우 결제하시는 스마트폰(아이폰)의 OS 버전이 낮은 경우 결제가 안 될 수 있음
다. 해당 고객님이 신한카드사 거래 정지 고객님인 경우
※ 온라인 거래 시 카드 결제 전 본인인증 단계에서 신한카드 거래정지 고객이면 인증이 실패하여 거래 불가. 이 경우, 오프라인에서 사용 가능

가맹점 주소가 서울이고, 제한업종만 아니라면 모두 이용 가능합니다.

현재 서울시에서 발급하는 선불카드는 일회성으로 지원하는 기프트카드로, IC칩이 내장되어 있지 않습니다. 따라서 카드리더기에 긁는 방식(Swipe)으로 결제가 가능합니다. 현재 IC칩이 내장된 카드를 통해서만 거래가 가능한 단말기는 없으므로 IC칩이 없어서 거래가 안 되는 곳은 없습니다. 가맹점에서 거래가 안 된다고 하는 경우 신한카드 콜센터(1544-7000)로 문의하시기 바랍니다.

선불카드는 원칙적으로 세대주 본인 또는 등본상 확인되는 가구원이 수령할 수 있습니다. 하지만 예외적으로 다음과 같은 경우에도 관련 서류를 구비하여 수령할 수 있습니다.
1) 대리인 신청(A) 후 대리인 수령(B) → 위임장과 신분증 구비 후 수령 가능
2) 등본에는 함께 올라가 있지 않으나 가족관계임이 증명되는 경우
→ 증빙서류(가족관계증명서) 및 신분증 확인 후 선불카드 지급

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본인 인증을 위한 실명인증 방식으로 NICE평가정보 시스템을 이용하고 있습니다. NICE평가정보 시스템에 고객의 정보가 없거나 개명 등 개인정보 변경 후 최신정보로 갱신되지 않아서 조회되지 않는 것입니다.
- NICE평가정보 실명확인 사이트(https://www.namecheck.co.kr)에 접속하여 우측 상단에 "아이핀 관리 및 실명등록" 클릭하여 "실명등록"을 한 후 서울시 재난 긴급생활비 신청사이트에서 실명인증이 가능합니다.

신청서 작성화면 우측 상단 “로그인” 화면에서 “이메일 확인/비밀번호 초기화” 버튼 클릭하여 초기화 가능합니다.
- 단, 이메일 주소를 잘못 등록한 경우가 있으므로 비밀번호 초기화 화면에서 본인의 이메일 주소를 맞게 등록했는지 확인해 주시기 바랍니다.

잘못된 이메일로 등록하여 본인정보 확인이 불가한 경우 시스템 운영 콜센터(1544-7715)로 문의하여 기본정보 초기화 요청을 하여야 합니다.
- 시스템 운영 콜센터에서는 재난 긴급생활비 지원 정책 및 제도 관련 사항은 답변이 불가하므로 120이나 동주민센터로 문의하시기 바랍니다.

서울시 재난 긴급생활비 지원 사이트 접속 후 우측 상단에 “로그인”을 선택하고 등록된 이메일/비밀번호로 로그인 후 우측 상단에 있는 “기본정보 초기화”를 선택하면 신청정보 및 기본정보 모두 삭제 가능합니다.

동주민센터에서 신청 취소를 한 경우 신청서 정보는 삭제되지만 신청인 기본정보는 그대로 남아있습니다. 이 경우 신청서 입력화면(wiss.seoul.go.kr) 우측 상단에 "로그인" 버튼을 클릭하여 기존에 등록된 이메일 및 비밀번호로 로그인 하면 신청서 작성화면으로 들어갈 수 있습니다.

이 경우는 동일 세대원(동거인 포함) 중 한명이 신청서를 작성하고 최종 제출하지 않은 경우에 발생합니다. 최초에 신청서를 작성 중이던 세대원이 로그인하여 작성된 신청서를 제출해 주시기 바랍니다.