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2013 구정고객만족도조사 결과보고서

부서
기획예산과
작성자
한중식
등록일
2013-10-10
조회수
7913
첨부파일
ㅇ 조사기간 : 2013. 7. 3 ~ 8. 9
ㅇ 표본크기 : 1,300명(광진구거주 성인 남 녀 20세 이상, 69세 이하)
ㅇ 표본오차 : ± 2.72% (신뢰수준 95%)
ㅇ 조사방법 : 일대일 개별면접 조사
ㅇ 조사항목 : 13개 분야 74항목 125개 문항
- 행정서비스 만족도 9개분야 45항목 85개문항
- 구정인식 조사 1개분야 9개항목 13개문항
- 기타 시사점 3개분야 20항목 27개 문항
ㅇ 용역기관 : (주)윈지코리아 컨설팅
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