Q. 민원인이 제출한 민원사항에 대해 취하원을 제출하였습니다.
전산처리 등 처리 절차가 궁금합니다.


A. 민원인의 요청에 의하여 유기한민원(진정서)을 취하하는 경우
별도의 취하원 접수를 받아야합니다.

이때 취하원은 별도로 정해진 양식은 없으나,
취하할 대상민원의 정보와(민원제목, 접수번호, 접수날짜),
민원인 인적사항(이름, 주소, 연락처)등이 기재되어야 합니다.

제출받은 취하원은 민원여권과 2,3번창구에 접수하여 접수번호를 득한 후 취하원 내부 결재 후
새올행정시스템에서 접수 후 해결처리 하셔야 합니다.
취하원을 해결 등록한 경우 원민원까지 동시에 해결처리 됩니다