늘 노고가 많으십니다. 민원업무를 처리하는 일은 특히 더 많은 스트레스를 요하는 것으로 알고 있습니다. 최대한 직원분을 배려해야 했음에도, 아이의 첫 여권 발급에 있어 결정을 번복하며 번거롭게 해드렸네요. 여행 일정 문제로 구여권/신여권 선택에도 고민이 있었고 아이 이름의 영문명에 생각지 못한(?) 애로사항이 있어 이랬다 저랬다 해버렸네요. 그럼에도 불구하고 짜증 한 번 내지 않고 응대해주신 점에 정말 죄송하고 감사한 마음이 듭니다. 능숙한 업무처리와 친절한 대응 덕분에 아이의 여권 신청을 잘 마무리 할 수 있었습니다. 고맙습니다.