민원행정 서비스 시민만족도 평가에서 서울시 25개 자치구 중 우리 광진구가 영예에 『최우수구』를 수상 하였습니다.

이번 만족도 평가는 작년 10월부터 금년 4월까지 구별 160명씩 총 4천명의 표본을 추줄하여 총12,000명의 시민고객을 대상으로  면접 및 심층토론(FGI)기법을 도입해 시민고객의 구체적 불편․불만 및 개선요구 사항을 청취하였으며, 조사의 공정성과 전문성을 확보하기 위해 평가 전반은 한양대 최병대 교수를 단장으로 학계, 전문가, 시민단체 등 12명으로 구성된 시민평가단이 주관으로 이루어진 조사에서 우리 광진구가 민원안내 및 접근성, 공무원의 친절도, 업무처리 태도 등에서 높은 점수를 받았습니다.

이모든 영광은 구민 여러분들의 격려와 사랑이 있었기에 가능한 일이므로 민원행정 최우수구의 수상의 영광을 구민에게 드리며 앞으로도 구민만족․행복광진 실현을 위해 광진구 전 직원은 최선을 다하겠습니다.

  ○ 수 상 명 : 『행정서비스 시민고객 평가 』민원행정분야 최우수구 / 인센티브 1억원 수상

 ○ 수상단체 : 최우수구 :광진구 / 우수구 : 용산, 동작, 중구, 송파, 양천구 / 향상구 : 노원, 금천, 관악구

 ○ 평가기간 : 2007. 10월 ~2008. 4월까지

 ○ 주최 및 평가기관 : 주최(서울특별시 평가담당관), 평가기관(한국갤럽, 코리아리서치, 한국리서치)

 ○ 평가방법 : 자치구 민원서비스 이용고객 표본구성(160명) - 직접방문, 심층토론식면접, 전화설문