저는 최근 광진구 장애인복지과에 장애인 활동보조 시간 연장을 원하는 민원을 신청한 주민입니다. 해당 민원에 담당자로 정해진 최 진영님께서 제 민원을 처리해 주시는 과정에서 보여주신 성심과 열정에 대해 깊은 감사를 드리고자 이 글을 남깁니다. 특히, 민원 신청 절차에 대한 상세한 안내를 전화와 문자로 상세하게 알려 주시어 병원진단서와 서류를 갖추어 구의3동 주민센터에 제출하게 되었는데, 그 과정에서도 주민센터의 남자 직원분의 친절함을 느낄 수 있었고, 구청으로 올라간 서류는 절차대로 국민연금측에 전달 되었다는 진행상태를 전화와 문자로 알려 주셔서 저의 궁금증을 해소할 수 있었고, 나의 민원이 제대로 처리되고 있다는 느낌을 받을 수 있었습니다. 비록 결과적으로 국민연금과 관련하여 원하는 결과를 얻자 못했지만, 민원을 제기하고 결과를 얻어내는 과정에서 본인이 민원인으로서 공정하게 대우받고 있다고 느낄 수 있었습니다. 이러한 경험은 저에게 큰 위안이 되었고, 많은 민원을 상대해야 하는 공무원분들이 보여주시는 진심어린 태도에 더욱 감사하게 되었습니다. 이러한 마음을 담아, 광진구 구의3동 주민센터의 장애인담당 직원분과(이름을 몰라서 죄송) 특히 이번에 저를 도와주신 장애인복지과 최 진영직원분께 감사의 뜻을 전하고 싶습니다. 앞으로도 많은 시민들이 이러한 따뜻한 배려와 신뢰를 경험할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 민뭔인 문 충희.