○ 이곳은 광진구의 위법ㆍ부당하거나 소극적인 처분으로 인한 국민의 권리 침해 민원과 광진구의 불합리한 행정제도로 인한 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원을 접수하는 창구입니다.

○ 해당 민원은 「서울특별시 광진구 옴부즈만의 구성 및 운영에 관한 조례」 제6조제2항제8호에 따라 옴부즈만의 소관사항이 아닌 것으로 판단되어 담당 기관(도시계획과)로 이송처리함을 알려드립니다.

○ 일반적인 민원사항은 우리구 민원접수창구 및 120 다산콜재단으로 신청하시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

------------------관련 민원접수가 많아 해당 부서 답변 내용 공유드리니 참고바랍니다-----------------

○ 고객님 안녕하십니까? 광진구청장 김경호입니다. 우리 구정에 관심과 애정을 가져 주심에 감사드리며, 경호와의 소통방 창구로 의견 주신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

○ 고객님의 민원 내용은 롯데캐슬 이스트폴 아파트 외벽 도색 불량 감독·시정 요청 및 커튼월룩 특화설계 적용요청으로 다음과 같이 답변드립니다.

○ 자양1 재정비 촉진구역 도시정비형 재개발 사업은 민간사업자인 넥스트커넥트피에프비와 롯데건설이 시행하는 사업으로 시공자인 롯데건설(주)에게 민원사항 통보 후 조치계획을 제출토록 요청하였으며, 해당 구간 보수 및 전수조사 후 입주자사전점검(’24.12.20.)이전까지 보완조치 완료 예정이라는 시공사의 답변이 있었음을 알려드립니다.

○ 아울러 감리자인 ㈜디엠이엔지종합건축사사무소에 시공자가 설계도서 및 관계법령에 맞게 시공하였는지 확인후 관련 보고서를 제출토록 요청하였으며, 감리 의견에 따라 조치토록 할 예정임을 안내드리오니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

○ 끝으로 서울시에서는 공동주택의 시공품질 및 하자분쟁을 최소화하기위하여 공동주택 품질점검을 시행하고 있으며, 준공전 서울시 공동주택 품질점검단 분야별전문가 10인·담당공무원·사업주체·입주예정자·시공자·감리자 합동 품질점검시 해당 시공 부분을 집중점검하여 점검 결과에 따라 보수·보강 명령 등 추가 조치할 예정임을 알려드립니다.

○ 기타 자양1구역 관련하여 궁금하신 사항은 우리구 도시계획과 재정비촉진팀(재정비촉진팀장 ☎02-450-7685, 담당자 ☎02-450-7688)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

2024. 11. 20.

광진구청장